Самое читаемое сегодня

вторник, 17 мая 2016 г.

Как рассчитать прибыль от продаж по телефону?


Как рассчитать прибыль от продаж по телефону по обзвону по холодной базе?
Этим вопросом задаётся каждый, уважающий себя руководитель любого call-центра.

Цены у всех call-центров на телемаркетинг разные, и в расчёт берутся совершенно разные показатели.




Приведём наглядный пример для понимания.

Пусть ваша компания запускает проект со средним объёмом звонков – 1000.
В среднем, после обзвона любой базы call-центр получает 1% до 10% заинтересованных в вашем товаре или услуге лиц, а это от 10 до 100 человек.
По статистике, только 30% совершат покупку в вашем магазине, это примерно от 3 до 30 абонентов.
Теперь необходимо уточнить какой же средний чек вы получаете и умножьте его на этих абонентов (от 3 до 30). Теперь вы знаете свой объем продаж. Зная норму прибыли (в %), вы с лёгкостью сможете просчитать сколько вы заработаете. Зная свои расходы на услуги аутсорсингового call-центра или содержание собственного, отняв от заработанной суммы расходы на телемаркетинг вы получите прибыль от продаж по телефону.

 Главное не бояться, продавать и постоянно совершенствоваться, и победа не за горами!